Hi
Ich frage mich seit Wochen, wie ich die Zufriedenheit in meinem Serviceteam verbessern kann. Es sind oft die gleichen Beschwerden: „Warum bekomme ich immer die ewig langen Einsätze?“ oder „Wieso darf ich nie zum Kunden XY, obwohl ich den gut kenne?“. Ich habe das Gefühl, dass unsere Planung zu unpersönlich und intransparent läuft. Vielleicht liegt’s daran, dass wir noch alles manuell steuern. Gibt es Tools, die die Bedürfnisse der Mitarbeitenden wirklich ernst nehmen?
